Social Media
Community & moderacja
Social media to rozmowa, nie tablica ogłoszeń. Moderujemy komentarze i wiadomości, odpowiadamy w tonie marki i budujemy realne zaangażowanie — także proaktywnie, wychodząc do Twoich odbiorców.
Zakres
Co wchodzi w zakres
Moderacja komentarzy
Odpowiedzi i reakcje zgodne z tonem marki.
Obsługa DM
Wiadomości i pytania prowadzące do sprzedaży.
Aktywność proaktywna
Komentowanie i interakcje z kontami z Twojej niszy.
Eskalacje
Jasna ścieżka dla trudnych tematów i kryzysów.
Jak pracujemy
Proces krok po kroku
Ton i zasady
Ustalamy, jak marka reaguje i na co nie odpowiada.
Codzienna obsługa
Moderujemy i odpowiadamy w ustalonych godzinach.
Raport
Podsumowanie rozmów i wniosków.
FAQ
Częste pytania
W jakich godzinach moderujecie?
Ustalamy okno obsługi — od dni roboczych po szerszą dostępność.
Czy reagujecie na kryzysy?
Tak, mamy ścieżkę eskalacji i reagujemy zgodnie z ustaleniami.
Czy to działa sprzedażowo?
Tak — sporo sprzedaży dzieje się dziś właśnie w DM.
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
Napisz dwa zdania o tym, gdzie jesteś i dokąd chcesz dojść. Odpiszemy z konkretnym pomysłem i wyceną.
Wyceń usługę